Română Archives - Telecom Academy https://www.telacad.ro/jobs-language/romana/ Cursuri CCNA, Cursuri JAVA, Cursuri LINUX, Cursuri PHP/MySQL, Cursuri baze de date, Cursuri progamare Fri, 09 Feb 2024 14:29:56 +0000 ro-RO hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.1.10 https://www.telacad.ro/wp-content/uploads/2017/08/favicon-150x150.png Română Archives - Telecom Academy https://www.telacad.ro/jobs-language/romana/ 32 32 Service Desk Operator – Technical Support https://www.telacad.ro/jobs/service-desk-operator-technical-support/ Fri, 24 Nov 2023 07:55:33 +0000 https://www.telacad.ro/?post_type=jobs&p=79586 Job Overview: As a Service Desk Operator, you will be a crucial part of ensuring the efficient and effective delivery of technical support to end-users, contributing to the seamless operation of IT services. Your primary responsibilities will include logging, categorizing, …

Articolul Service Desk Operator – Technical Support apare prima dată în Telecom Academy.

]]>
Job Overview:

As a Service Desk Operator, you will be a crucial part of ensuring the efficient and effective delivery of technical support to end-users, contributing to the seamless operation of IT services. Your primary responsibilities will include logging, categorizing, prioritizing, and resolving incidents and service requests in a timely manner.

 

Responsibilities:

  • Incident Management:
    • Log and categorize incidents reported by end-users, maintaining accurate documentation of issues and resolutions.
    • Prioritize incidents based on urgency and impact, adhering to established service level agreements (SLAs).
  • Technical Support:
    • Offer frontline technical support to end-users, addressing hardware and software issues.
    • Guide users through troubleshooting steps and escalate complex issues to higher support levels when necessary.
  • Communication:
    • Maintain clear and concise communication with end-users, providing regular updates on the status of reported incidents or service requests.
    • Disseminate information on known issues and outages.
  • Collaboration:
    • Collaborate with other IT teams and departments, ensuring a coordinated approach to problem resolution and service delivery.
  • Continuous Improvement:
    • Actively contribute to the enhancement of service desk processes and procedures.
  • Adherence to Policies:
    • Ensure strict compliance with IT policies and procedures, upholding the confidentiality and security of sensitive information.

Qualifications:

  1. Students in their final years, or High school diploma or equivalent; additional technical certifications are a plus.
  2. Previous experience in a similar role or a strong interest in IT support is a plus.
  3. Knowledge of basic hardware, software, and networking concepts.
  4. Strong problem-solving and communication skills.
  5. Ability to thrive in a team-oriented, collaborative environment.
  6. Eagerness to learn and adapt to new technologies.
  7. Availability of working in shifts

Languages: Romanian, English

Articolul Service Desk Operator – Technical Support apare prima dată în Telecom Academy.

]]>
Consultant implementare ERP https://www.telacad.ro/jobs/consultant-implementare-erp/ Tue, 27 Jun 2023 11:39:37 +0000 https://www.telacad.ro/?post_type=jobs&p=75618 Responsibilitati Analiza și documentarea proceselor de business din diferite departamente (contabilitate, logistică, resurse umane, producție etc.); Definirea de noi funcționalități către echipa de programare; Instalarea și configurarea aplicațiilor; Testarea functionalitatilor dezvoltate Intocmirea de documentatii specifice pe procese Training și inițializarea …

Articolul Consultant implementare ERP apare prima dată în Telecom Academy.

]]>

Responsibilitati

  • Analiza și documentarea proceselor de business din diferite departamente (contabilitate, logistică, resurse umane, producție etc.);
  • Definirea de noi funcționalități către echipa de programare;
  • Instalarea și configurarea aplicațiilor;
  • Testarea functionalitatilor dezvoltate
  • Intocmirea de documentatii specifice pe procese
  • Training și inițializarea de date în aplicații;
  • Asistenta si suport in operarea live si depunerea declaratiilor

 

Calificari

  • Cunoștințe de contabilitate/gestiune sau studii economice;
  • Cunoștințe SQL, baza de date
  • Înțelegerea proceselor de business din cadrul organizațiilor;
  • Capacitatea de analiză și sinteză;
  • Bune abilități de relaționare și comunicare;
  • Abilități de lucru în echipă.

Beneficii

  • Salariu motivant
  • Mediu de lucru plăcut;
  • Bonusuri – pe lângă salariu, va oferim un bonus din valoarea fiecare proiect la care participați.
  • Tichete de masa in valoarea de 20 roni/tichet
  • Biroul de acasă – vă oferim posibilitatea de a lucra de acasa
  • Abonament de servicii medicale
  • Prime de Sărbători – pentru noi sărbătorile au un loc aparte in viată companiei de aceea va oferim 25% din salariu pentru Craciun si 25% din salariu pentru Paste. Copiii dumneavoastră se vor bucura de acest beneficiu, deoarece vor primi, de asemenea, 150 Ron;
  • Bonusuri de recomandare – preferăm să ne dezvoltam echipa bazându-ne pe relații solide, pentru recomandările de angajare vă vom premia cu o sumă atractivă;
  • Cursuri – vă invităm sa învățați lucruri noi despre economie si contabilitate, management si analiză de business, compania iți va deconta cursurile la care dorești sa participi.
  • Zile de vacanta – va oferim încă 1 zi de vacanta pentru fiecare 2 ani pe care ii petreceți alături de noi.
  • Training-uri si certificări – învățarea continua este una din valorile companiei noastre, așa că va invitam sa participați la training-uri de tehnologii.
  • Team-Building-uri – organizam anual team building de companie astfel încât sa ne cunoaștem si sa ne construim încrederea unii in ceilalți.
  • Situații neprevăzute – in cazul unor evenimente nefericite, va sprijinim oferindu-va zile libere si sprijin financiar.

Articolul Consultant implementare ERP apare prima dată în Telecom Academy.

]]>